Política de Privacidad
Aceros y Aluminio Aceral Cía. Ltda. ("Aceral") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.
1. ¿Qué datos recopilamos?
Cuando nos contactas por este sitio (WhatsApp, formularios, correo) o visitas nuestros locales, podemos recopilar:
- Nombre y datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
- Información sobre tu proyecto o pedido (producto, medidas, cantidad).
- Datos de navegación del sitio (a través de cookies — ver nuestra Política de Cookies).
2. ¿Para qué usamos tus datos?
- Responder tus solicitudes de cotización o información.
- Procesar tus pedidos y coordinarnos contigo para la entrega.
- Enviarte información relevante sobre productos o promociones (solo si lo autorizas).
- Mejorar nuestro sitio web y analizar su uso.
3. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (al contactarnos voluntariamente) y en la necesidad de ejecutar la relación comercial que solicitas (cotización, venta, entrega).
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a Aceral. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio (por ejemplo, empresas de transporte para la entrega de tu pedido) o cuando la ley lo exige.
5. Tus derechos
Conforme a la LOPDP, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar su rectificación si son inexactos.
- Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte a su tratamiento u otorgar/revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@aceral.com.ec indicando tu solicitud.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o el tiempo exigido por obligaciones legales o tributarias.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te recomendamos revisarla ocasionalmente.
Contacto para temas de privacidad: ventas@aceral.com.ec