Última actualización: 26 de octubre del 2026

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1. ¿Qué datos recopilamos?
Cuando nos contactas por este sitio (WhatsApp, formularios, correo) o visitas nuestros locales, podemos recopilar:

• Nombre y datos de contacto (teléfono, correo electrónico).

• Información sobre tu proyecto o pedido (producto, medidas, cantidad).

• Datos de navegación del sitio (a través de cookies — ver nuestra Política de Cookies).

2. ¿Para qué usamos tus datos?

• Responder tus solicitudes de cotización o información.

• Procesar tus pedidos y coordinarnos contigo para la entrega.

• Enviarte información relevante sobre productos o promociones (solo si lo autorizas).

• Mejorar nuestro sitio web y analizar su uso.

3. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (al contactarnos voluntariamente) y en la necesidad de ejecutar la relación comercial que solicitas (cotización, venta, entrega).

4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a Aceral. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio (por ejemplo, empresas de transporte para la entrega de tu pedido) o cuando la ley lo exige.

5. Tus derechos
Conforme a la LOPDP, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar su rectificación si son inexactos.

• Solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios.

• Oponerte a su tratamiento u otorgar/revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@aceral.com.ec indicando tu solicitud.

6. Conservación de datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o el tiempo exigido por obligaciones legales o tributarias.

7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

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9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te recomendamos revisarla ocasionalmente.

Contacto para temas de privacidad: ventas@aceral.com.ec